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「羊毛」是企業追求獲利的最高目標,但羊毛不一定出在消費者身上,企業身上一樣可以找到獲利羊毛!

企業經營重點就是要利潤,就是要賺錢。獲利才是企業生存之道。沒有利潤哪來員工福利?哪來人員養成與生涯規劃?哪來新投資與企業願景?企業的每一份子,從老闆到員工,董事到投資大眾都應下定決心,以提升「企業獲利」為目標,至於如何達到獲利的目標,雙贏策略就是要重「開源」也重「節流」;若忽略了成本控管,未將其視為企業的主要功能與應注意的一環,會導致沒有效率的管理。

成本費用降低法

有效「節流」除了觀念的建立與實踐外,「4P成本費用降低法」可以有效的達到支出管控:

1.從政策(Policy)下手

透過政策或制度的改變達到企業成本費用降低。例如兩個員工出差,因為性別的不同,住宿成本會增為兩倍。如果規定人員須為同性別,他們便可以訂一間兩張單人床的房間。類似的政策制度調整如:(1)用「每日定額」來支付員工的餐費和旅館住宿費,你將發現員工為賺取差額,都會尋找較廉價的旅館和餐飲,企業的旅費很快就降低了。(2)在旅遊淡季時從事商務拜訪。(3)只坐經濟艙,把省下的錢做其他更有效益的花費。(4)統一住宿旅館(如指定飯店、等級、房間種類)並簽定團體折扣契約。

2.從採購(Procurement)下手

採購時,選擇有明確需求的產品規格或服務,以達到企業降低成本費用的目的。

採購往往是公司較大宗的支出金額,流程可約略分為六個階段:明確需求、選擇、訂約、下單、費用支出執行、評估和控管,企業經常忽略了最基本的「明確需求」。採購要先做好「明確需求」的工作,因為規格與需求一旦訂死,你的錢就活化不了,採購成本節省與可能獲利就被「隱藏」掉了。

3.從流程(Process)下手

簡化流程往往也能達到降低企業成本費用的目的,流程複雜造成浪費,簡單帶來效能。任何公司組織都可以達到節流,方法很簡單,就是把所有的活動簡單化,把無經濟效益,甚或低價值的活動或事務去除。

4.從供應商的價格(Price)下手

降低供應商的獲利利潤,達到企業成本費用降低。永遠做比價,讓供應商少賺一點。,找出企業費用高的項目做自我檢視,告訴供應商你在檢視他們的價位,他們必須降價。除此,告訴供應者,只要其要求調漲時,就會引發企業的嚴格比價和重新評估。記住:永遠不要相信你所獲得的價格是最具競爭性的

開源獲利方法

企業可以主動獲利,關鍵在如何開源。有以下四種方法:

1.提高績效(Boost Performance)

不論你的銷售對象是企業或個人消費者,你面對的都是活生生的人,既然銷售對象是人,就要兼具感性與理性,摒棄那些書本上的理性論調,才能幫企業做好生意、增加營業額和獲利。

2.創新思維(Think Differently)

大多數的公司都是營收與銷售導向,最常聽到的是「薄利多銷」,而非以利潤最大化為導向。因此,常是忙得精疲力竭,卻賺不到幾塊錢。改變思維的做法,例如,訂價應該是你對客戶索價,且對方也願意支付的最高價格,不應是成本加上預期的利潤。切記:定價與成本無關,勇於要求更多,勇於蛇心吞象,企業才會賺「大」錢。創新思維的方式,可以採取只求先點出問題,後求解答的「問題式」腦力激盪。

3.規劃周延(Plan Completely)

客戶形形色色,企業應根據不同的客戶需求,修改自己的產品並調整銷售風格。如此對客戶的需求設想並計畫周延,有創意地修改到適合不同的市場區隔,便能創造額外收益,增加營業額。要讓計畫周延使用的方法和工具如SWOT分析、魚骨圖、預算管理、賽局理論、營運計化等。

4.行動貫徹(Act Consistenly)

執行力常決定事情的成敗。成功的人常是擇善固執,對其所認定的方向堅持到底且毫不妥協,這種使命必達的態度驅使他們不論多氣餒,都能克服種種困難。當你找到一個可以遵循的獲利準則,並且堅定地奉行著,你將比其他人更容易成功。

建立企業省錢文化

「省錢不像賺錢,常要看別人的臉色」,透過迅速刪減開支,縱使企業銷售未增或衰退,企業仍能在極短的期間(如三個月內)達到獲利,進而利潤倍增。

企業要落實有效成本管控,應建立同仁隨時留意有效成本管控的「省錢文化」,同仁具備留心、關心和同理心是有效成本控制的先決要求,如果企業員工對他們目前的整體財務狀況和成本控制感到滿足,成本節省將不會成功。企業應該對員工傳達成本控制的重要性,即使小額費用也值得注意,並且定期進行檢視的工作,最好能形成節省的企業文化,才能持續,也才能落實到每個部門、每個人,人人心中常保這種想法,努力不懈,隨時提升自我,企業的大齒輪也會被組織裡的小齒輪帶動向前。


摘自:《管理雜誌》378期/2005.12/p.132-134

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