零與無限大

許多人都知道，在經營管理上不能墨守成規，否則極易流於僵化，故步自封。可是在我們周圍，仍可以看到不少企業或經營者，喜歡在固定不變的框架下行事。這些企業或經營者，由於不知變通，掌握不到大環境的脈動，久而久之，最後多數淪為市場的輸家。

過去在日本，有些公司規定夫妻或兄弟姐妹一家人，不能夠在同一家公司服務，以避免滋生弊端。這個規定乍聽起來頗有道理，所以有些國內業者也起而效法。

對於這種做法，我不敢苟同，因為其出發點完全是從防弊的角度而來，基本上是不信任員工。我認為一個公司如果對員工是採取這種負面的管理方式，彼此無法建立互信，則前景堪虞。

事實上，若管理得當，一家人在同一家公司服務，論其利弊得失，利必然大於弊，所謂上陣父子兵，打虎親兄弟，就是這個道理。

因此我經常告訴我的同仁們，歡迎他們的下一代到統一來服務。在這方面，我甚至曾多次主動為公司挖掘人才。

有一回，我聽說有位同仁的公子人品出眾，極為優秀，在國外一家銀行服務。我立即找到這位同仁，希望他能夠說服其子回統一服務，結果頗令我欣慰，這對父子在統一的工作表現皆為一流。

統一企業旗下共有數萬名員工，他們的第二代，許許多多是在各行各業中學有專精的人才。在統一國際化、多角化經營之際，這些子弟兵們，卻在為他人作嫁衣裳，無法為統一所用，可以說是統一最大的損失。

由於攬才不避親，所以統一有不少父子檔、兄弟檔、姐妹檔等。對於這種現象，有些人可能會質疑，在管理上是否會出現偏袒、徇私等不公平的現象。

我們的做法是，只要透過健全的管理機制，就可以杜絕不必要的弊端。例如，避免親人在公司同一部門服務，以及利用公正的考核申訴制度，與嚴厲的懲處辦法，防止徇私舞弊事件的發生。值得安慰的是，我們從未出現此類弊端。

我始終相信事在人為，任何制度、規定或慣例都是人所創出的，都有其時空與主、客觀環境的限制。一個人或企業，絕不能迷信、盲從既有的制度、規定，必須隨時求變求新，這樣才能走出一條屬於自己的康莊大道。